基于CRM理念的大学图书馆图书采购工作刍议  

Discussion on University Library’s Books’ Acquisitioning Work Based on CRM Concept

作　　者：吴钳[1] 

机构地区：[1]辽宁石油化工大学,辽宁抚顺113001

出　　处：《科技情报开发与经济》2011年第12期46-47,共2页Sci-Tech Information Development & Economy

摘　　要：阐述了CRM理念,分析了大学图书馆目前图书采购模式存在的缺点,提出了基于CRM理念的以用户为中心的大学图书馆图书采购模式。This paper expounds CRM concept, analyzes the shortcomings existing in current university library’s books’ acquisitioning work, and puts forward the CRM concept -based and people-centered books’ acquisitioning mode adopted by university library.

关 键 词：大学图书馆 CRM理念 图书采购模式 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学]