患者投诉与门诊质量的相关性研究与对策  

作　　者：向红星[1] 

机构地区：[1]扬州大学医学院附属医院,225001

出　　处：《江苏卫生事业管理》1999年第6期39-40,共2页Jiangsu Health System Management

关 键 词：门诊 质量管理 投诉 相关性 对策 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]