基于客户价值分析的客户策略在财务管理中的应用  

作　　者：王冬梅 

机构地区：[1]北京航天爱锐设备安装有限公司

出　　处：《航天工业管理》2011年第5期18-21,共4页Aerospace Industry Management

摘　　要：在日常经营管理中，客户信息的管理、搜集和分析工作一直是企业管理的薄弱环节，并在很大程度上影响了企业的发展和决策。在当前市场竞争的大环境下，客户往往比产品更重要，企业的工作重心也应从简单的“抓产品”，上升到“同绕客户需求抓产品、抓服务、抓创新”上来。

关 键 词：客户信息 财务管理 价值分析 应用 企业管理 经营管理 市场竞争 客户需求 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]