我院内三科开展优质服务与取得实效  

作　　者：习友萍 

机构地区：[1]云南临沧市临翔区医院,671000

出　　处：《中国社区医师（医学专业）》2011年第17期304-304,共1页

摘　　要：随着护理模式的转变和全民素质的提高，对患者的服务不仅仅是满足其治疗和心理上的需求，为适应护理的发展和患者的更高的需求，所以要将护理服务更深层次的提升，就是现在所谈及的优质护理。过去、由于患者量大，护理队伍人员不足，护理人员大部分的时间只是忙于治疗，与患者沟通的时间比较少，多数的医疗纠纷与沟通上的不恰当有直接的关系，再加上人们法律意识不断增强，医疗安全、隐患就悄然而生，从而造成医院经济上的损失以及社会上的影响都比较大，所以说，做好优质护理服务尤其重要。

关 键 词：护理服务 护理模式 全民素质 优质护理 护理队伍 护理人员 医疗纠纷 法律意识 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]