实施空姐式护理示范岗中存在的问题及对策  

作　　者：王丽荣[1] 

机构地区：[1]内蒙古北方医院,014030

出　　处：《中国社区医师（医学专业）》2011年第19期331-331,共1页

摘　　要：目的:探讨实施空姐式护理服务中遇到的问题,通过整改,达到高品质服务的目标。方法:整理患者反馈信息,采纳患者建议及意见,不断完善护理服务流程,为患者提供最佳护理服务。结果:改正了工作中的缺点,提升了护理服务满意度和护理质量。结论:通过不断改进,使空姐式服务得到升华,创建"人优我特"的护理愿景。

关 键 词：空姐式服务 改进 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]