提高护理质量促进护患信任  

作　　者：罗玉梅[1] 张玉琴[1] 

机构地区：[1]宁夏回族自治区人民医院,宁夏银川750021

出　　处：《医学信息》2011年第15期5184-5185,共2页Journal of Medical Information

摘　　要：患者对护理服务质量满意度是护理质量监控的首要目标。提高护理服务质量，可有效地改善护患关系，促进护患信任。我院通过《两书》实施，有效的提高工作效率，减少患者的损失。进一步规范了质控体系，护患信任度得到明显提高，得到患者及上级管理部门的肯定，取得了一定的实效。

关 键 词：基础护理 质量监控 护患信任 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学;医药卫生—临床医学]