调解员与群众沟通要做到“四心”  

作　　者：张兆利 

出　　处：《社区》2011年第22期36-37,共2页Community

摘　　要：谈心，是人与人之间传递信息、交流思想、沟通感情、联络关系的重要途径，也是调解员做好调解工作的主要手段。社区人民调解员是直接同群众打交道的社会主义法律工作者。在开展矛盾纠纷排查调处时，如果善于做群众工作，往往能实现事半功倍的良好效果。做群众工作，学会谈心至关重要。概括来讲，就是要做到诚心、耐心、细心、宽容心。

关 键 词：人民调解员 群众沟通 “四心” 群众工作 法律工作者 传递信息 调解工作 社会主义 

分 类 号：D915.14[政治法律—诉讼法学]