企业公益行为与竞争力关系研究  

作　　者：刘小平[1] 李林杰[1] 李忆[1] 

机构地区：[1]重庆邮电大学经济管理学院

出　　处：《商业时代》2011年第24期86-87,共2页Commercial

基　　金：协同电子商务环境下敏捷供应链的绩效研究(项目编号:K2010-15)

摘　　要：公益行为近年来日益受到企业的关注,目前研究虽然显示公益行为对企业竞争力有正面影响,但没有明确指出公益行为怎样影响竞争力。本文在以往实证研究基础上探索公益行为与市场行为对企业竞争力的影响路径,认为公益行为首先使客户产生信赖与忠诚,进而影响客户的购买行为和企业形象使企业更具竞争力。

关 键 词：企业竞争力 公益行为 客户忠诚度 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]