细节管理引导石油企业矿区管理与服务品质提升  

作　　者：崇大鹏 

机构地区：[1]中国石油集团公司长庆油田分公司矿区服务事业部,银川750006

出　　处：《中国管理信息化》2011年第17期137-138,共2页China Management Informationization

摘　　要：细节管理是现代管理制度的重要理念,是强调对企业任何一个微观环节进行谨慎细致处理,通过协调、控制、组织等行为,使微观环节和细节问题得到有效处理,从而使企业在整个经营管理上趋于完善。本文以石油企业矿区管理与服务为研究对象,以细节管理作为切入点,探讨其服务品质提升的意义和策略。

关 键 词：细节管理 石油企业 矿区管理 服务 

分 类 号：F279.23[经济管理—企业管理]