更新观念 实施人性化门诊护理  

作　　者：于杰[1] 王惠娟[1] 庄桂英[1] 杨萍[1] 

机构地区：[1]大连大学附属新华医院,116021

出　　处：《中国医疗前沿》2011年第13期70-70,共1页China Healthcare Innovation

摘　　要：探讨应用人性化护理方法及效果,通过分析著名专家诊室护理工作情况,总结人性化护理对提高护理质量、提高患者满意度,使医院在激烈的竞争中赢得市场、患者赢得优质服务、护患实现双赢等方面的作用。

关 键 词：人性化护理 服务理念 医院文化 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]