王惠娟

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更新观念 实施人性化门诊护理
《中国医疗前沿》2011年第13期70-70,共1页于杰 王惠娟 庄桂英 杨萍 
探讨应用人性化护理方法及效果,通过分析著名专家诊室护理工作情况,总结人性化护理对提高护理质量、提高患者满意度,使医院在激烈的竞争中赢得市场、患者赢得优质服务、护患实现双赢等方面的作用。
关键词：人性化护理 服务理念 医院文化 
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