口腔科开展优质服务的措施与方法  

作　　者：孔美琴[1] 孙丽萍[1] 刘静梅[1] 

机构地区：[1]内蒙古北方重工业集团有限公司医院口腔科,内蒙古包头014030

出　　处：《中国卫生产业》2011年第08X期125-125,共1页China Health Industry

摘　　要：目的探讨口腔科开展优质服务在实践工作中的应用。方法对口腔科就诊者实行优质服务并观察其成效。结果实行优质服务为患者提供了方便,规范了口腔科就诊工作流程,提高了工作效率,提高了患者的满意度和护士的成就感。结论口腔科开展优质服务是一种实效性工作方式,是切实可行的。

关 键 词：口腔科 优质服务 

分 类 号：R78[医药卫生—口腔医学]