丰田召回事件对企业经营管理的启示  

作　　者：李闷管[1] 

机构地区：[1]桂林航天工业高等专科学校工商管理系,广西桂林541004

出　　处：《桂林航天工业高等专科学校学报》2011年第3期317-319,共3页Journal of Guilin College of Areospace Technology

摘　　要：丰田召回事件使丰田企业受到重创,殃及了日本企业的声誉。危机源于丰田经营理念错位、管理模式落后;质量管理弱化、成本控制过度;危机反应迟缓,公关处理不当。此事件给发展中的企业提出了明确经营理念,改进管理模式;加强质量管理,合理控制成本;积极预防并处理危机的启示。

关 键 词：召回 丰田 经营管理 

分 类 号：F272.3[经济管理—企业管理]