护理组长负责制管理模式对门诊护理质量的影响  

作　　者：黄春梅[1] 彭海艳[1] 

机构地区：[1]南昌大学第一附属医院门诊部,江西南昌330006

出　　处：《中国当代医药》2011年第29期152-153,共2页China Modern Medicine

摘　　要：目的:探索门诊护理质量管理方法。方法:通过自制问卷调查,分别对患者、医生、护士进行满意度调查,并对护理组长负责制管理模式及传统管理模式1500份满意度调查结果进行统计学分析。结果:实施护理组长负责制管理模式后患者及医护人员满意度均明显提高。结论:护理组长负责制模式,发挥了护理组长在护理质量管理中的积极作用,全面提高护理质量的同时保证了护理安全,值得推广应用。

关 键 词：门诊护理 质量控制 组长负责制 患者满意度 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]