开展优质护理服务,创建示范病区的体会  

作　　者：张改兰 

机构地区：[1]河南南阳市第四人民医院,473000

出　　处：《中国社区医师（医学专业）》2011年第30期312-313,共2页

摘　　要：随着社会的发展进步和人们对保健知识的增强,人们对质量和服务的期望值也越来越高。为此,2010年4月,卫生部提出在全国范围内开展优质护理服务工程,我院积极响应号召,开展优质服务,我科争创优质护理服务示范病区的示范工作,从中得到一些体会。现总结报报如下。

关 键 词：优质护理服务 无缝隙 绩效考核 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]