创建优质护理服务示范病房的方法与成效  

作　　者：熊满英[1] 李良露[1] 

机构地区：[1]丰城市人民医院,江西丰城331100

出　　处：《齐鲁护理杂志（下旬刊）》2011年第10期104-105,共2页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：在医药卫生体制改革全面启动和整体推进的新形势下,全国各级医院都在认真贯彻卫生部开展＂优质服务示范工程＂活动的指示,积极开展以＂夯实基础护理、提供满意服务＂为主题的活动,旨在加强临床护理工作,夯实基础护理,改善护理服务,使护理工作真正＂贴近患者、贴近临床、贴近社会＂,提升患者和社会满意度[1].2010年4月,上级确定为我院＂优质护理服务示范病区＂之一,我们呼吸内科通过认真学习、领会并贯彻执行卫生部文件精神,改变护理排班模式、细化岗位职责、加强基础护理、强化健康指导、完善护理质控等举措,为患者提供了安全、优质的护理服务.

关 键 词：护理服务 临床护理工作 医药卫生体制改革 病房 基础护理 护理排班模式 社会满意度 满意服务 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]