儿科急诊医患矛盾产生原因及解决对策分析  

作　　者：王玉亭[1] 

机构地区：[1]山西省太原市妇幼保健院急诊科,030012

出　　处：《健康必读（下）》2011年第11期297-297,共1页

摘　　要：急诊科在我院承担着医院内急危重症患儿的急诊急救工作。中午、夜间及节假日均为患儿就诊的高峰期，一个孩子看病至少两到四位甚至更多家长陪同，家长焦急的心情、孩子生病的吵闹与众多等候的患儿形成了鲜明的对比，于是不理解、谩骂甚至武力威胁时有出现。因此我院急诊科不仅是全院最繁忙的科室之一，也是矛盾突出集中的地方。在医患问题日益增多的今天，如何有效化解矛盾，如何维护医院利益、保护自身安全、同时让患儿得到满意的诊治，作为一名临床一线医务工作者通过五年的临床实践，分析原因如下：

关 键 词：医患矛盾 儿科急诊 危重症患儿 临床实践 医务工作者 急救工作 医院利益 急诊科 

分 类 号：R575[医药卫生—消化系统]