顾客让渡价值理论在图书馆员工管理中的应用  

作　　者：叶鹭秋[1] 

机构地区：[1]厦门理工学院图书馆

出　　处：《福建图书馆理论与实践》2011年第3期55-57,共3页

摘　　要：对图书馆而言，员工是图书馆的内部读者，有效的员工管理是提高图书馆服务水平的重要因素。本文在分析图书馆员工让渡价值基础上。提出管理者通过提升员工让渡价值来提高图书馆服务质量的具体措施。

关 键 词：图书馆 员工管理 顾客让渡价值理论 员工让渡价值 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]