竞争情报在企业危机管理中的应用——以丰田召回门为例  

作　　者：刘宏伟[1,2] 

机构地区：[1]武汉大学信息管理学院,湖北武汉430000 [2]武汉经济技术开发区地方税务局,湖北武汉430000

出　　处：《企业导报》2011年第14期54-55,共2页Cuide to Business

摘　　要：在企业危机管理理论的基础上,将竞争情报的概念引入到企业的危机管理中,深入探讨了竞争情报在企业危机管理中的重要作用及工作流程,并以丰田汽车召回案件为实例来说明竞争情报在企业危机管理中的具体应用,以通过竞争情报的优势来指导和完善企业的危机管理工作。

关 键 词：企业危机 危机管理 竞争情报 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]