制约国有商业银行客户经理制推广的几个问题  

作　　者：牛强[1] 

机构地区：[1]中国建设银行唐山分行

出　　处：《河北金融》2005年第12期10-10,共1页Hebei Finance

摘　　要：一、思想认识上的偏差影响了客户经理制的健康运行对客户经理制这项工作认识上不足,在不具备条件或条件不成熟的情况下简单行事,对客户资源和客户需求不进行细分,很难为客户提供“量体裁衣”式的服务,员工素质难以胜任“客户的理财顾问”。有的商业银行误将客户经理简单理解为信贷员的“换名”,使客户经理制流于形式。

关 键 词：客户经理制 国有商业银行 客户需求 考核 推广 产品经理制 资源配置 贡献度 金融产品 积极性 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]