客户经理制

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商业银行对公客户经理标准培养体系研究被引量：1
《金融电子化》2024年第16期25-28,共4页尹派 冯娟 吴奕 
当前,中国银行业正处在稳质量、调结构、转方式、促升级的重要关口期,各家银行加速推进经营战略转型和改革创新,特别是在对公客户服务领域更加强调健全营销导向的制度安排和组织架构设计一一对公客户经理制。有担当、有能力、有底线的...
关键词：客户经理制 商业银行 营销导向 中国银行业 对公客户 经营战略转型 人才队伍 培养体系 
论转型期银行机构金融客户经理制的变革方向被引量：1
《现代金融导刊》2023年第8期58-63,共6页庄立 
机构金融客户经理制是在商业银行业务发展到一定阶段后,为适应同业竞争和客户需求变化而产生的制度安排和组织结构设计。该制度发展自“萌芽期”进入“发展期”以来,设计运行还存在一些问题和不足,成为制约进一步提升业务竞争力的掣肘...
关键词：机构金融 客户经理制 变革 
基层行推行客户经理制探讨被引量：1
《农业发展与金融》2023年第3期50-53,共4页杜文 谢晓英 
本文结合对农发行四川省绵阳市分行试点推行客户经理制的实践,分析了基层行推行客户经理制的必要性、阐述了试点方案推行的质效,以及现阶段试点中存在的问题,并提出了改进建议。
关键词：基层行 客户经理制 考核激励 管理模式 
现代供电服务体系的卓越模型和策略路径
《农村电工》2022年第8期13-14,共2页陈德强 
1现代供电服务体系的卓越模型以持续提升客户服务质量和效率为目标,引入供电服务产品化的服务理念,重构组织机构,转变供电服务生产模式,统筹区域供电服务指挥,深化营配业务末端融合,推行客户经理制和网格化供电服务模式,将供电服务作为...
关键词：供电服务 客户经理制 电网企业 策略路径 终端产品 网格化 服务产品化 提升客户服务 
我国商业银行客户经理制的发展及完善被引量：1
《北京印刷学院学报》2021年第10期13-15,共3页李慧 
随着我国金融市场外部环境的竞争升级和客户需求的多样化,商业银行的市场份额急速下降,资产增长缓慢,盈利空间缩小,原有的客户上门的传统经营模式已不能适应经营环境所发生的变化。因此,商业银行开始借鉴西方商业银行的经验,推行客户经...
关键词：商业银行 客户经理制 绩效考核 
专属服务,只为你
《汽车与驾驶维修（汽车版）》2021年第8期28-29,共2页阎婷 丛军(图) 
从客户订车的那一刻,一个专属服务团队便随之建立了。专属客户经理、销售顾问、客服专员、理赔顾问、续保专员、维修技师等人共同服务一位客户,日常沟通在一个专属微信服务群中进行。一方面,客户可以在群里与服务人员进行实时沟通;另一...
关键词：客户经理制 维修技师 微信服务 续保 日常沟通 服务团队 销售顾问 实时沟通 
客户经理制在天津市住房公积金服务中的运用试想
《营销界（理论与实践）》2020年第7期249-249,共1页刘贵仁 
客户经理制是一种营销模式和组织流程的创新,通过建立、设置、选聘、考核和管理客户经理团队,构建一种目标客户和客户经理密切联系的营销服务体系,从而提升客户服务价值。客户经理制度内容包括客户经理的设置、组织管理模式、条件要求...
关键词：客户经理制 客户经理要求及职责 
对于天然气销售推行客户经理制的思考——以中国石油西南油气田公司天然气销售为例被引量：9
《天然气技术与经济》2020年第2期67-71,共5页贺志明 杜奇平 袁灿 罗凌睿 
当前,我国正积极推进天然气体制机制改革,其中一项重要措施就是实行天然气管输与销售分离,这给长期以自身天然气管道为依托开发天然气市场的油气田天然气销售带来挑战,需要转变天然气营销观念,创新天然气销售模式,才能稳固和扩大天然气...
关键词：客户经理 天然气销售 客户管理 中国石油西南油气田公司 
构建“以客户为中心”的银行服务体系
《新金融世界》2020年第3期14-17,共4页伊瑞华 
对于中小银行来说,更亟需提升业务模式和主动管理能力,提升自身竞争力。产品设计方面,要在充分考虑客户个性化需求的基础上推出综合解决方案,并在控制风险的前提下简化业务流程;搭建线上线下融合,渗透用户生活日常的金融生态圈;注重客...
关键词：中小银行 控制风险 客户经理制度 线上线下融合 部门职能 业务流程 以客户为中心 开发流程 
健全城市商业银行客户经理激励约束机制的思考被引量：4
《全国流通经济》2020年第6期108-109,共2页沈鹏 
我国城市商业银行发展的过程中,在客户经理激励约束机制方面还存在着诸多的问题,主要原因是由于一些授权机制的不完善导致了角色定位出现偏差,针对这种问题,相关城市商业银行的负责人员应当从这些问题入手,提出针对性的解决措施,从而保...
关键词：城市商业银行 客户经理制 激励约束机制 
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