CS经营战略及其实施中应注意的问题  

作　　者：乔梅[1] 张达衡[1] 

机构地区：[1]长春大学

出　　处：《技术经济》1999年第8期13-15,共3页Journal of Technology Economics

关 键 词：CS经营战略 CS战略 质量保证 顾客满意 行为满意 企业理念 实施中 视觉满意 理念满意 员工 

分 类 号：F272.3[经济管理—企业管理]