北京电信服务文化的技术支撑  

作　　者：石慧 

出　　处：《中外企业文化》1999年第7期38-39,共2页Chinese & Foreign Corporate Culture

关 键 词：服务文化 北京电信 技术支撑 显性服务 隐性服务 应急通信 售后服务 计算机处理系统 电信业 技术发展 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]