经营流程再造(BPR)对生产企业的影响:经验评估  

作　　者：李斌 

出　　处：《管理观察》1998年第5期50-51,共2页Management Observer

摘　　要：对80年代和90年代美国残存的一系列机械制造公司所进行的生产根本改组过程的实施问题和结果进行了讨论。全面质量管理（TQM）具有演变的性质．而这种性质是以实践中的不完善为基础的。与全面质量管理活动不同的是．新的途径应用了经营流程再造（BPR－BusinessProcessRe－engineer－ing）的概念，这就是不仅要改善质量．而且要在根本上改造现有的生产和经营实践。著作中的主要将拒用来分析美国实施BPR的结果。这种分析是通过对在调查过程中所得结果的定量评估．收集和处理BPR应用结果的有关数据来进行的。所得结果用一系列表格来表示。在这些表格中．列出了包括与在BPR领域中活动的各种观点和特性有关的评估高差和数学期望值的统计信息。所列举的数据证明了美国在BPR方面进行改革所取得的正面效果。

关 键 词：经营流程再造 生产企业 全面质量管理(TQM) 经验评估 定量评估 机械制造 数学期望值 统计信息 实施问题 收集和处理 

分 类 号：F273[经济管理—企业管理]