软件:服务的发展  

作　　者：李斌 

出　　处：《管理观察》1998年第3期53-53,共1页Management Observer

摘　　要：研究了软件的服务范围。作为在这方面成功发展的例子，指出了荷兰计算机联合公司ComputerAssocicates的子公司的服务情况。该公司于1981年成立，目前有420位技术熟练的工作人员，1994～1995年的营业额达4．2亿德国马克，利润增长10％。目前，德国各公司65％的营业额都是在信息技术设备服务领域中实现的。在德国，在这一领域中发挥作用的公司有Microsoft，Novell．SAP．oracle。在软件供应和维护方面，Microsoft公司占第一位，而O－racle公司和计算机联合公司分别占第二位和第三位。计算机联合公司将自己的生产能力扩大了40％，在36个国家设有分支机构。指出，还在两年前，专家们对成功应用大型计算机系统的概率抱怀疑态度。但是，以应用大型计算机为基础的贸易．使其利润额不断的增长，并在1995年增加了22％。说明了计算机联合公司在计算机和软件维护方面的广阔的服务范围。目前，公司特别重视对系统管理软件的维护，发展与其他公司的伙伴关系和扩大服务范围。

关 键 词：大型计算机系统 联合公司 服务范围 系统管理软件 软件维护 信息技术设备 伙伴关系 NOVELL 成功发展 服务领域 

分 类 号：TP31[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]