以用户为中心把通信服务推向新水平  

作　　者：上官启文 

机构地区：[1]福建省邮电管理局

出　　处：《通信企业管理》1996年第4期8-10,共3页C-Enterprise Management

摘　　要：以用户为中心把通信服务推向新水平上官启文服务是邮电通信工作的出发点和归宿，是邮电企业在竞争中立于不败之地的重要保证。我省邮电部门从１９９１年起，连续五年开展＂一切为用户、满意在邮电＂活动，确定了＂发展与服务＂的工作主题。特别是邮电部组织开展的＂树邮电...

关 键 词：以用户为中心 通信服务 服务工作 改善服务 服务质量 经营服务 营业服务 可信赖的伙伴 中国质量管理协会 规章制度 

分 类 号：F613[经济管理—产业经济]