走向社会服务行为规范化的开端  

出　　处：《瞭望》1996年第38期2-2,共1页

摘　　要：由烟台市一些市政、服务部门率先实行的社会服务承诺制,受到人们的广泛赞同。现在,已有不少城市在效法、推广。近日,青岛市的环卫、房管、城建、水电、交通等部门和单位,又推出社会服务责任赔偿制,这是对社会服务承诺制的进一步完善和发展。 什么叫承诺制?说起来实在简单,就是把一个部门、单位的职责任务,应当做到的事情,分解为若干具体项目,落实到具体人,限时限质限量完成,并同责任单位、责任人的物质利益联系起来,公之于众,大家监督,违背者处罚。这办法一实行,人民群众齐声叫好,拍手赞成。为什么?它打掉了官气,打掉了推诿、搪塞的风气,制约了许多不正之风。从前,你房子漏雨了,

关 键 词：社会服务承诺制 行为规范化 走向社会 责任赔偿制 为人民服务 服务部门 职责任务 社会主义 责任单位 物质利益 

分 类 号：D67[政治法律—政治学]