危机时如何留住客户?  

作　　者：Christopher Hann 金笙 

出　　处：《创业邦》2011年第12期14-14,共1页Cyzone

摘　　要：小企业也应该准备好危机管理计划。通过一些简单的长短期风险管理策略，你可以处理好任何风暴。

关 键 词：危机管理计划 客户 风险管理策略 小企业 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]