LAOX用眼神“粘”住客户  

作　　者：蔡恩泽 

出　　处：《经营管理者》2011年第12期54-55,共2页Manager’Journal

摘　　要：从本质上看，用心服务就是为了增加客户的黏性。这么做的最终结果是给顾客戴上一只情感锁链，具有挥之不去的“勾魂”妙用，使价格因素对购物行为的影响降低，而是让顾客觉得。

关 键 词：客户 眼神 购物行为 价格因素 顾客 

分 类 号：F721.7[经济管理—产业经济]