高新技术企业口碑营销初探  

作　　者：肖秀梅[1] 张沫晗[1] 刘嘉怡[1] 

机构地区：[1]北方工业大学经济管理学院,北京100144

出　　处：《管理观察》2011年第31期35-36,共2页Management Observer

基　　金：北方工业大学学生科技活动课题

摘　　要：在当今的网络环境下，口碑营销已成为重要的营销手段。本研究从口碑类型、传播渠道、发布者特征和接受者特征等四个方面进行深入解析，为传统零售企业提出可行性建议。以期帮助其与客户建立良好关系并提升企业和品牌形象。

关 键 词：口碑类型 传播渠道 发布者特征 接收者特征 

分 类 号：F276.44[经济管理—企业管理]