人性化护理对提高急诊患者护理满意度的效果评价  

作　　者：王连竹[1] 

机构地区：[1]河南科技大学第一附属医院急诊科,洛阳471003

出　　处：《中国实用护理杂志》2011年第36期40-41,共2页Chinese Journal of Practical Nursing

摘　　要：急诊科是医院工作的第一线，也是面向社会的主要窗口，其特点是患者病情急、危、重、易感染，也是护患纠纷的高发科室。急诊服务质量是衡量医院医疗质量及医院应急能力的重要标准，护理工作又是医疗服务的重要组成部分。因此，应重视患者的心理变化与切身感受，实施有针对性的护理，

关 键 词：护理满意度 急诊患者 人性化护理 医院医疗质量 医院工作 面向社会 高发科室 护患纠纷 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]