消费者教育，怎么办？  

作　　者：谢宪[1] 

机构地区：[1]中国保险监督管理委员会江苏监管局局长

出　　处：《中外企业文化（保险文化）》2012年第1期17-17,共1页

摘　　要：列宁在《怎么办？》一书中曾经指出：工人阶级不会自发地形成科学社会主义意识，而是需要从91、部“灌输”。其实，有很多正确的意识都是需要从外部“灌输”的，大多数购买者一开始并不知道自己想要什么，而是要通过“学习”才知道自己需要什么。保险客户尤其是寿险客户，属于典型的需要“学习”才懂得购买的客户群。2010年3月，美国保险监督官协会（NAIC）开展了一项关于消费者保险意识的调查活动。

关 键 词：消费者教育 社会主义意识 “灌输” “学习” 保险客户 2010年 工人阶级 调查活动 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]