在维修中如何取得用户的信任  

出　　处：《家电维修（大众版）》2012年第2期48-49,共2页Appliance Repaiping

摘　　要：昔日，从红心蛋到地沟油，从毒大米到皮革奶，堪称五花八门、层出不穷，其后果之严重，罄竹难书；今日，从瘦肉精到达芬奇，从肯德基到沃尔玛，可谓土洋结合，一片哗然，其手段之隐蔽，阴险狡诈。更为可悲的是，存在坑骗行为的企业，范围越来越广、规模越来越大、名气越来越响，这愈演愈烈的诚信危机让人深感忧虑。在如今这一大环境下，家电维修也或多或少受到了诚信危机的影响，如果用户对我们的维修心存芥蒂，那么他（她）必然会对维修过程、故障器件及维修费用疑神疑鬼，这必然会影响维修的进展，甚至会使维修无法继续，还极可能对自己的声誉造成影响。在维修中如何最大限度取得用户的信任，在当前的维修中显得尤为重要，借此请各位谈谈自己的方法与箍巧．以期共同提高．

关 键 词：家电维修 用户 信任 维修过程 维修费用 地沟油 红心蛋 毒大米 

分 类 号：TM925.07[电气工程—电力电子与电力传动]