顾客忠诚的误区  

作　　者：陈少军[1] 

机构地区：[1]烟台大学

出　　处：《企业管理》2011年第11期32-33,共2页Enterprise Management

基　　金：山东省自然科学基金ZR2011GM009资助

摘　　要：世界上不可能有百分之百适合所有企业的经营模式,企业资源禀赋、目标顾客、竞争状况和战略规划不同,并非所有企业都适合执行顾客忠诚计划。在众多企业里,当下都广泛执行着以顾客忠诚为目标的管理规划。 但是,世界上不可能有百分之百适合所有企业的经营模式,企业资源禀赋、目标顾客、竞争状况和战略规划不同,

关 键 词：顾客忠诚计划 误区 管理规划 经营模式 资源禀赋 目标顾客 竞争状况 企业 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]