中国ATM外包服务研究  

作　　者：蔡宁伟[1] 

机构地区：[1]中国工商银行股份有限公司外包服务部

出　　处：《中国金融电脑》2012年第1期77-79,共3页Financial Computer of China

摘　　要：一、中国ATM外包服务的类型和特点 外包服务在金融领域，如商业银行的电话银行、系统研发、数据集成等业务上已经有很多应用。目前，外包也是部分商业银行实施ATM运营管理特别是ATM集中运营普遍采取的一种辅助手段，可以有效解决集中运营管理过程中随着ATM数量增加而产生的人员紧缺、维护服务能力不足等问题，有助于提高服务质量和服务效率。

关 键 词：外包服务 ATM 中国 运营管理 商业银行 金融领域 电话银行 数据集成 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]