上海市社区卫生服务中心2011年服务质量测评报告  

出　　处：《质量与标准化》2012年第2期9-11,共3页Quality and Standardization

摘　　要：大力发展现代服务业、提升上海服务业质量水平,是满足人们提高生活质量的需要,是建设国际大都市的需要,也是上海创新驱动、转型发展的需要。2011年,在上海市质量安全工作领导小组的统一部署下,由上海市质量技术监督局牵头委托第三方测评机构,对涉及民生服务的公共交通、信息通讯、旅游业、供水、供气、教育、医疗、物业、装饰装修、小型乘用车售后服务等10大行业开展了服务质量满意度测评,较好地反映了事关民生的服务行行业的业发展现状和存在问题。我们将从本期开始陆续刊登10大行业的测评报告,希望广大读者多提建议及意见,共同推动本市服务行业质量总体水平的提升。

关 键 词：上海市质量技术监督局 社区卫生服务中心 质量测评 现代服务业 服务行业 质量安全工作 质量总体水平 民生服务 

分 类 号：R197.2[医药卫生—卫生事业管理]