人文关怀在急诊观察中的应用  

作　　者：徐家喜[1] 顾伟萍[1] 李小勤[1] 

机构地区：[1]长江大学临床医学院荆州市第一人民医院门诊导诊部,湖北荆州434000

出　　处：《长江大学学报（自然科学版）》2012年第1期51-52,共2页Journal of Yangtze University(Natural Science Edition)

摘　　要：目的：以患者满意度为评价标准，评价对急诊观察患者实施人文关怀的应用效果。方法：通过营造良好的就诊环境，更新服务理念，运用娴熟的技术，给予心理疏导，进行健康教育等人文关怀措施，以提高患者的满意度。结果：患者对护理的满意度明显提高，无护理投诉和护理纠纷发生。结论：对急诊观察患者实施护理人文关怀，可提高患者满意度，减少护理纠纷的发生。

关 键 词：人文关怀 急诊患者 健康教育 

分 类 号：G479[文化科学—教育学]