浅谈护患沟通与微笑服务  

作　　者：王进文[1] 

机构地区：[1]长春市儿童医院,130051

出　　处：《求医问药（下半月刊）》2011年第12期133-134,共2页Seek Medical and Ask The Medicine

摘　　要：语言环境是护患关系交往的关键;正确的沟通方式是护患交往的基本条件;专业护理知识及技术是护患关系交往的内涵;通过微笑服务加深护患关系的沟通,在促进护患关系交往中起着重要的引导作用。

关 键 词：交往 护士 患儿 微笑服务 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]