护士分层管理在优质护理服务病房的应用体会  

作　　者：陈娅莉[1] 盛芝仁[1] 徐海燕[1] 任惠芬[1] 

机构地区：[1]宁波大学医学院附属医院,浙江宁波315020

出　　处：《护理与康复》2012年第3期270-271,共2页Journal of Nursing and Rehabilitation

基　　金：2010年浙江省医药卫生科技计划项目;编号:2010KYB104

摘　　要：目的总结护士分层管理模式在优质护理服务病房的应用体会。方法按学历、护龄、职称将护士分为责任组长、高级责任护士、初级责任护士、助理护士,组成责任包干制整体护理小组,每位护士按能级不同包干一定数量的患者,制订各级岗位职责,并实施全程护理。结果护士分层管理后,病房管理、基础护理、健康教育、专科护理等护理质量评价指标提升,患者一对一自请保姆陪护率、护理不良事件发生率下降;患者对护理工作满意度为99.8%。结论护士分层管理可提高优质护理服务质量和患者满意度。

关 键 词：护士 分层管理 优质护理 

分 类 号：R197.322[医药卫生—卫生事业管理]