改善汽车消费环境 任重而道远  

作　　者：罗扬龙[1] 甄文媛[1] 

机构地区：[1]《汽车纵横》编辑部

出　　处：《汽车纵横》2012年第4期93-96,共4页Auto Review

摘　　要：3月初，中国质量协会用户委员会发布了《2011年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告》，报告显示综合问题投诉呈持续上升态势。同时。中国消费者协会发布的《2011年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2011年，全国消协组织共受理汽车投诉16，805件，同比增长19．2％，在汇总统计整理出投诉量排在前十位的消费领域或行业中，汽车就赫然排在第三位。而国家质检总局发布的相关信息也显示，2011年，国家质检总局缺陷产品管理中心共收到汽车产品缺陷信息投诉8840例，比2010年增加20．8％。

关 键 词：消费环境 汽车 中国质量协会 国家质检总局 中国消费者协会 质量投诉 相关信息 产品质量 

分 类 号：F126.1[经济管理—世界经济]