“团购+CRM”引领餐饮行业新季风  

出　　处：《现代商业》2012年第4期110-111,共2页Modern Business

摘　　要：在这个信息技术和营销相结合的时代，CRM应运而生。它是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，简单的说就是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。

关 键 词：餐饮行业 季风 团购 顾客需求 信息技术 商业策略 价值客户 CRM 

分 类 号：F719.3[经济管理—产业经济]