带[8]的客人喜欢房号  

作　　者：邹强华 

出　　处：《饭店世界》2012年第2期51-51,共1页World of Hotel & Restaurants

摘　　要：伍先生是某酒店的常客，总台的老员工都知道伍先生有个习惯，就是他喜欢入住房号带“8”的房间。有一次伍先生打电话到该酒店总台，预订了818房。4天后，伍先生来到总台，说明已经预订了818房，要求办理入住。接待员小方查阅电脑后告诉伍先生没有他的预订。小方向客人解释说：“818房已经入住了一位吴先生，816房的房型和价格和818是一样的，您看是不是先住下，明天再想办法帮您调过来。”

关 键 词：客人 老员工 打电话 接待员 酒店 入住 常客 住房 

分 类 号：F719.2[经济管理—产业经济]