公服难通 懒政祸根  

作　　者：赵查理 美堂（图） 

出　　处：《决策探索》2012年第5期9-9,共1页Policy Research & Exploration

摘　　要：一个刚刚出炉的调查结果是：你有1／5的可能性，发现政府公共热线打不通；而在能打通的热线中，你有1／3的可能性需要拨打两次以上；越是政府职能部门的直属热线，打不通的几率越高；如果与肯德基、麦当劳这些耳熟能详的商业服务热线作比较，会有超过2／3的政府公共热线败下阵来。

关 键 词：政府职能部门 服务热线 调查结果 可能性 性需要 肯德基 麦当劳 商业 

分 类 号：F812.42[经济管理—财政学]