探讨对离退休老干部持续温馨护理服务的护理效应  

作　　者：邹晓华[1] 

机构地区：[1]中国科学院长春光学机械与物理研究所职工医院,130033

出　　处：《中国现代药物应用》2012年第6期133-134,共2页Chinese Journal of Modern Drug Application

摘　　要：目的持续温馨护理服务在离退休老干部科中的效应。方法制定目标,转变观念;改善护理服务,提高护理质量;营造温心氛围,搞好贴心服务;加强业务学习,不断提高专业技能。结果①对医院环境满意度评价为96.67%以上。②对服务态度及技术满意度评价为95.33%以上。③对身体舒适护理满意度评价为96%以上。④对健康教育知识培训满意度评价97.33%以上。结论在持续温馨护理过程当中,提高了护理职业素质,提高了护理工作质量和患者满意度,增强护理队伍的凝聚力,提高了护士的职业荣誉感。

关 键 词：持续 温馨护理 离退休患者 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]