自主创新提升工行服务竞争力  

出　　处：《时代金融》2012年第2期57-57,共1页Times Finance

摘　　要：随着中国经济的快速崛毽和金融业的长足发展，如今人们在打理个人财务时也有了越来越多的选择。以中国工苛银行为例，客户不仅可以根据需要在该行3200多种金融产品中任意挑选，还可以从该行的网上银行、电话银行、手机眼行、短信银行、自助机具等众多渠道中选择最便捷的方式办理业务。如果要到网点办业务，还可以使用远程预约排号、客户预填单系统等新型的报务方式来节省时间。

关 键 词：服务竞争力 自主创新 网上银行 中国经济 金融产品 电话银行 金融业 多渠道 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]