招商银行昆明分行举办3．15行长当“大堂经理”活动  

出　　处：《时代金融》2012年第4期60-60,共1页Times Finance

摘　　要：2012年3月15日，恰逢“国际消费者权益日”，为了让客户体验到招商银行优质的服务，把招行服务的“金字招牌”擦得更亮，招商银行昆明分行的各级行长就前往营业厅，亲自担任“大堂经理”，通过与客户和员工接触交谈，关注客户体验，了解客户需求，增进与员工的沟通交流。

关 键 词：招商银行 大堂经理 行长 昆明 国际消费者权益日 客户体验 金字招牌 客户需求 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]