APN派班结合小组责任包干制在优质护理示范病房中的应用  

作　　者：洪艳[1] 周文胜[1] 

机构地区：[1]湖南省马王堆医院,湖南长沙410016

出　　处：《齐鲁护理杂志（下旬刊）》2012年第3期106-107,共2页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：2010年2月卫生部发出了在全国范围开展＂优质护理服务示范工程活动＂的通知[1].开展优质护理服务,进一步规范临床护理工作,要扎实做好对患者的基础护理,改善服务,努力提高基础护理质量,达到患者满意、社会满意、医院满意、护士满意的服务目的[2].为落实活动方案及马部长讲话精神,进一步提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐医患关系,我院结合实际情况于2010年4月起在优质护理服务示范病房实施了APN派班结合小组责任包干制的工作模式,取得满意效果.

关 键 词：APN 优质护理 病房 干制 责任 基础护理质量 患者满意度 护理服务 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]