护士和家属对消化内科优质护理服务认知情况  

作　　者：赵婷[1] 李文碧[1] 何晓莉[1] 李权春 

机构地区：[1]四川省达州市第二人民医院消化内科,635000

出　　处：《临床合理用药杂志》2012年第9期134-135,共2页Chinese Journal of Clinical Rational Drug Use

摘　　要：目的探讨护士与家属对消化内科优质服务的认知情况。方法以自行设计的优质服务认知调查问卷对452例护士和家属进行调查。结果知识技能、服务态度及健康教育在护士与家属的认知上差异存在统计学意义(P<0.01),而在对患者的关爱与沟通及家属的感受比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论护士与家属对消化内科优质服务的认知上有共同的观点,也有其独特的见解。

关 键 词：护士 家属关系 护理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]