如何设计有效能奖励推荐计划  

作　　者：于春玲 王霞 

出　　处：《管理学家（实践版）》2012年第4期22-25,共4页

基　　金：国家自然科学基金项目（70772018）

摘　　要：不断增加的冗余信息和下降的广告公信力，使口碑成为企业应用广泛和有效的营销手段。通常，一个满意的顾客会将其消费体验告诉3-5个人。此时，口碑传播是自然发生的，企业通过提升产品或服务的质量，激发现有顾客的满意度，从而间接获得有利于企业的口碑传播。

关 键 词：有效能 奖励 设计 企业应用 口碑传播 现有顾客 冗余信息 营销手段 

分 类 号：F407.67[经济管理—产业经济]