电子政务服务能力测评模型的结构与关系分析  

Analysis of the Structure of the E-government Service Capability Measurement Model

作　　者：胡广伟[1] 邓三鸿[1] 卢明欣[1] 石进[1] 

机构地区：[1]南京大学信息管理学院

出　　处：《管理学报》2012年第5期742-748,共7页Chinese Journal of Management

基　　金：国家自然科学基金青年基金资助项目(70803018);教育部人文社会科学基金资助青年项目(08JC870006);江苏省教育厅高校哲学社科重点项目(2010ZDIXM019);新世纪优秀人才支持计划资助

摘　　要：结合我国电子政务服务的应用分析,提出电子政务服务能力的概念。由此,从服务提供方的视角构建了包括3个维度5个方面的电子政务服务能力测评模型;进一步应用探索性因子分析、两阶段验证性因子分析、路径分析方法,对模型的结构及各组成部分间的关系进行了实证。结果表明,模型能很好地解释我国电子政务服务能力,为电子政务服务能力的管理提供了一种测量工具,为服务能力的改善提供了思路。The article reviews the literature of the domain of capability management and proposes the concept of EGSC firstly.The EGSC measurement model is constructed and based on 860 samples and Exploratory Factor Analysis and with the Two-step Confirmatory Factor Analysis and Path Analysis methods,empirical study is made to test the model.The results show the model can measure those facts of the EGSC perfectly,and it is an efficient tool to measure and management Chinese EGSC.

关 键 词：电子政务服务能力 能力管理 结构模型 验证性因子分析 

分 类 号：C93[经济管理—管理学] D63[政治法律—政治学]